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大金空調(diào)主板維修案例
大金空調(diào)主板維修案例,無(wú)論任何時(shí)候，空調(diào)維修堅(jiān)持做好自己的事，永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)！公司采用全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，建立了密集的服務(wù)網(wǎng)，為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。
大金空調(diào)主板維修案例
冬天制熱運(yùn)行中央空調(diào)機(jī)會(huì)定時(shí)進(jìn)行除霜運(yùn)轉(zhuǎn),冬天進(jìn)行制熱運(yùn)行時(shí)，室外機(jī)的熱交換器表面溫度將會(huì)很低，當(dāng)?shù)陀?℃時(shí)，空氣中的水分將會(huì)在其表面結(jié)成霜，空氣的相對(duì)濕度越高，室外機(jī)熱交換器的表面溫度越低，則結(jié)霜也越嚴(yán)重。夏天中央空調(diào)設(shè)置26度,夏天設(shè)置溫度需考慮兩個(gè)方面：一是設(shè)置多少度省電；二是設(shè)置多少度舒適，不會(huì)得中央空調(diào)病。開(kāi)26℃是一個(gè)的溫度，及節(jié)能又健康。
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便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用心的服務(wù)精神，無(wú)論客戶走到哪里都能享受到同質(zhì)的服務(wù)。南京格力空調(diào)“五心級(jí)”售后承諾：一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問(wèn)題撥打第二次電話。二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意。三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電；一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題；一個(gè)不漏地回訪問(wèn)題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。
以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。空調(diào)維修售后服務(wù)承諾：
1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
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